在当下蓬勃发展的家居行业,关于家居产品质量和服务质量的投诉近年来层出不穷,每年的消费者都会饶有兴致的关注“315”期间对各种不法品牌和事件的曝光,自身权益在这一天得到更好地维护。质量,俨然已成为了衡量一个产品必不可少的环节。
据权威调查机构数据显示,去年的双十一时期,进入到全类目销售额前10的项目产品中,家居品牌一共占据了2个。也就在这前后,国家质检总局通报了对全国7个省61家家具企业儿童家具的质量检测结果,检测合格率仅为46%;在家居市场,面对如此消极疲软的企业自我监管体系,想尽快脱颖而出也必须花大力气,解决家居对质量问题的有效监管。
据报道,今年“315”之前,中国知名的自营式家居电商美乐乐在一次客户进行电话回访时,一位大连消费者对美乐乐家具做出了“所见即所得”的评价。
美乐乐的这位客户家里经营着摄影棚的客户,对电商的运营方式了若指掌[/url]。让她赞叹的是,美乐乐家具实物与网站上产品图片、产品描述一模一样。从此,美乐乐品牌在刘女士心中便贴上了“诚信经营”的标签。
据了解,国内目前在产品质检环节较为先进和完善的家居企业,上文提到美乐乐可算作其一。美乐乐的质检体系较为独特,除了自身拥有一套流程化的质检系统外,还主动进行更加公正严格的“第三方质检”,并定期将家具产品的原材料和成品送往国家认可的合格评定委员会认可的有正规资质的实验室进行评定,通过公开独立的第三方检测标准进一步确保家具产品质量。