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石头在歌唱 - 2016/3/7 11:10:00
今年1月新置了一台Macbook Pro,产品用了一个月后,光标开始乱动,打电话给售后咨询,按售后工程师的要求做了几个简朴的测试后,b2b电子商务平台便告诉我约个时间去苹果实体店去更换相关的部件。
  刀客自上世纪90年代末就开始使用苹果的PC产品,到目前为止,不管是iMac、iPod、iPad仍是Macbook Pro,刀客都长时间使用过。但在使用这些产品过程中,基本上就没有泛起过国产电子产品所泛起的题目。而独一让刀客接触过苹果售后的只有一次经历。
  刀客不是果粉,一直坚持不使用iPhone,但身边有很多朋友坚持多年使用iPhone的各代产品。对他们而言,真正让他们放心的是产品出故障的机率极低,即使出了题目,只要不是摔了,在保期间,一般题目只要去苹果店维修,不是换新机就是迅速修理,完全没有国产手机售后的扯皮和推卸责任所遭受的折磨。
  实在,在中国市场,苹果iPhone紧紧占据着价值最高的市场顶端,掠夺着最大的利润。究其原因,一方面确实是因为iPhone系产办公电脑排行榜品优异的使用体验,另一方面,真正喜欢iPhone的用户,可能更看重的是苹果的售后服务。
  一个企业假如长期产品质量无法保证,视用户利益如草芥,这个企业不可能长期保持期生命力;同样一个行业如何集体表现出对产品质量的冷视,一样会很快走到尽头。在互联网深入我们每个人糊口确当下,人们获守信息的渠道空前广泛,厂家假如仍旧想利用信息分歧错误称来忽悠用户,与其说是白日做梦,不如说是自取灭亡。
  近两年来,国产手机厂家表现出了完全割裂的两种企业人格。一方面,在产品宣传中语不惊人死不休,牛皮吹上了天,甚至一些企业在连续受到国家机构的处罚后不思悔改,一味地使用洗地的方式进行公关。另一方面在产品出了题目后嘴硬得要死,死不承认自己应该承担的基本责任,更没有对用户的最少尊重。我们看到的是,即使在铁一样的证据眼前也是环顾左右而言它,智慧玩尽,低估泛博用户的智商。
  而另一方面,就在小米5发布前后,据媒体报道6000多名小米note2的用户因手机WIFI断流题目集体维权;3月3日,据消费质量报报道,华为荣耀7因NFC功能描述涉嫌虚假宣传被用户投诉。实在中国手机厂家的质量题目比比皆是,远远超过了这两个厂家的近期暴露的题目,类似“电池门”、“换芯门”、“发烧门”题目层出不穷,国产手机厂家的产品质量确实堪忧。
  而3月1日vivo在水立方发布的Xplay5更是刷低了整体行业的智商,在没有核心应用支持的情况下采用了双曲面屏幕拼颜值,更为夸张的是采用6G运存去支持4288元的售价,中国手机厂家硬堆硬件参数的纪录再次被更改!
近期,中国手机行业热闹不凡,先是各家在MWC上刷足了存在感;紧接着小米发布了研发18个月的小米5,号称黑科技满满的小米5,确确8.8包邮实实地黑了一把黑科技,估计以后那家厂家要是讲黑科技需要仔细掂量一下了。
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