诚信是
黄金首饰行业的核心价值观，对于
黄金而言，它是超越于一切品牌价值与文化价值之上的最高范式，所以俗语也用真金白银来形容一件东西的货真价实。如果说，品牌是船，扬帆远航，那么诚信就是水，水能载舟，亦能覆舟。09年伊始，中国珠宝
玉石首饰行业协会作为商务部信用办、国资委协会办开展的珠宝
玉石首饰行业企业信用评价预选工作已全面结束，金凰首饰被评为首批AAA信用企业。对于金凰而言，这项殊荣与同样作为质量象征的中国名牌荣誉一样，有着极为重要的意义。
“诚信兴商”是本次评选信用企业的主要内容，它包含了弘扬诚信经营的商业文化和“诚信兴商”的经营理念和商业伦理道德。作为
黄金首饰加工制造业来说，它要求不仅仅要在质量上诚信，工艺上诚信，同样也要在经营上诚信，服务上诚信。金凰首饰从创建之初就秉承着诚信经营的原则，金凰企业文化的核心价值观之一就是创建有高度责任感的领军企业，而这种高度责任感所包括的主要内容，是为客户创造价值、为员工提供机会、为社会奉献责任。正是因为有着这样的高度的责任意识和诚信意识，金凰很快成为国内最大的
黄金首饰加工制造基地之一。良好的制造工艺、过硬的产品质量注定了她的出类拔萃。
被评为AAA信用企业是金凰09年的开门红，是一个良好的开端，是对金凰即将开始的高歌猛进的发展势头的第一项注解，而这样的注解在这样的收获年度，又注定像一顶顶荣耀的花冠，赋予发展中年轻的金凰，就在AAA信用企业评价公示的第二天，金凰在世界
黄金协会于深圳举办的年度盛会上被授予“世界
黄金协会纯金精品优良生产企业”荣誉。
然而，被寄予厚望的公元2009，也同样是对金凰人面临艰巨考验的一年，必须充分认识到，我们想要逢山开路遇水架桥，就必须首先统一认识、统一思想，统一步伐，坚定信心，把每一项细节做好。
首先，必须坚持把好质量关。
“质量是产品的生命”，没有生命的产品怎么能攻城拔寨决胜天下呢。在金凰的价值观上，质量永远高于产量。金凰的质量目标是效率、质量和清洁生产三项要素的结合。同时金凰首饰对产品质量要求严格，在成色上，原则上都采用国家标准金投料生产。对提纯料则层层把关、兢兢业业，绝不允许出现成色不够的情况。各道工艺都配备有专人审核检查，绝不允许任何一件不完美的产品流入市场，正是这种严谨的态度，金凰产品成色高、质量好、价格优的良好形象深深植入客户心中。有人说，细节决定成败，也有人说，态度决定成败，想抓好质量，就要坚持这种正确的态度。同时，也必须看到的是，我们的个别款式的产品在细节处理上，有客户反馈说需要加强，并提出了中肯的建议，这说明还有进一步提升的空间。现在我们所建立的一套销售→反馈→改进→销售→再反馈的质量体系是有作用的，从去年到今年，根据客户的反馈意见，产品越做越好。所以，要保持这种精益求精的态度，坚持执行这套反馈机制。通过引入ERP信息化管理，使生产链更加明确清晰、解决了存货档案、材料与成品、半成品出入库管理等一系列问题，做到精确化管理，下一步，要提高ERP运行效率和使用面，争取在行业内率先实现全流程覆盖。通过不同工作层面上的保证，使金凰在产品质量上敢于负责、有信心负责和负得起责。
要坚持产品研发和技术创新。
我们倡导不断创新，倡导不断尝试技术的改良，立志于在生产上品质更优、效率更高。最近一年来，在创新上我们也取得了不错的成绩，08年北京珠宝展，有关文化
黄金理论建设上取得了一定突破，先秦文化金饰大放异彩。通过光电技术与电铸工艺相结合推出的百鸟朝凤灯走出了电铸工艺的新方向。今年，首饰厂开发出橄榄珠、圆珠自动钉沙机，预计投入使用后相当于五个岗位员工的作业量。在封底无焊手环上也取得进展，它摈弃了传统焊接手法，采用无焊连接技术，综合成色较普通千足金手手镯更高。此外，高硬度
黄金研发成功并即将投产。这个月五号，中国地质大学机械学院教授团造访金凰，双方充分交换意见，准备一下步合作提升我们的
黄金加工技术设备水平和自动化程度。而早在08年底，与高校之间的产品设计合作就已经开始。从08年到现在，金凰产品开发团队补充更新产品花色款式达到近三千款，申请专利20余项。今年开始，每月推系列精品工作基本常态化，逐步走上轨道。今年，我们要进一步落实倡导创新和奖励创新的机制，特别是技术创新和生产工艺创新，对提高生产效率起到卓越成效的员工给予重奖。
坚持深化现代企业管理和以企业文化相结合的管理理念。
企业失败的原因多种多样，而成功的原因则差不多，那就是去做一个优秀企业应该做的事情。实现持续发展，就要使金凰的各个岗位上永远屹立着优秀的员工和优秀的团队。这就要靠制度，完善人才培养、选拔与考核机制，在各个部门施行末位淘汰制。通过强调制度的执行力，营造出一个使得员工能够能够与时俱进、因事而变、优胜劣汰的内部环境。问渠那得清如许，为有源头活水来，只有人才这盘棋活了，整个团队才能充满活力，才能符合“三合理论”，即合适的时间、合适的地点、合适的人员。在严格管理制度的同时，一定要做好“开源节流”工作，众所周知，首饰加工业是一个薄利行业，企业的利润是一点一点抠出来的，所以在企业管理的各个环节都要厉行节约，对各种费用严格控制，也要通过管理创新和技术创新提高效率，这样，才能够不断提升企业的创利能力，实现企业的可持续发展。
公司将进一步加强企业文化建设，尽可能为员工创造一个和谐、良好的工作生活环境。同时，进一步加强员工保障建设，继续落实执行年休福利，在有条件的情况下为引入商业医疗保险作为补充，积极创造条件为优秀员工争取解决户口问题等等，从各个角度去完善员工的后勤保障制度，不但要让金凰变成人才的摇篮，也要让员工在这个摇篮里无后顾之忧。
坚持做好品牌文化的挖掘和服务创新工作。
2008年金凰首饰凭借着“先秦文化”主题系列精品首饰亮相北京珠宝展，浓郁的中国传统文化精粹和具有鲜明的历史感的系列首饰得到众多同行业的好评。09年，是金凰全面创建品牌的一年，要把质量搞好，好产品不怕卖不出去，但好产品不一定能叫得响，效益也不一定高。我们要提升服务水平，要把服务作为金凰品牌战略的重要保证。当今市场竞争中，服务早已成为品牌整体的一部分，是市场竞争的焦点。好的服务可以赢得市场、赢得客户，赢得信誉，甚至是获取赢利的主要模式。我们一定要充分认识到服务的重要作用，美国著名的管理学家托马斯•波得斯和罗伯特•沃特曼曾经调查过美国43家最好的公司后，得出一个结论，那就是都把“服务至上”作为信条，“我们调查研究的最主要的结论之一，就是不管这些公司是属于机械制造业，或是高科技工业，或是卖汉堡的食品业，他们都以服务业自居。”这充分说明了服务的重要性。
今年即将在展厅开始推行的星级服务标准，就是针对首饰批发行业在提升服务能力、竞争能力和品牌形象的客观要求，使工作具体化、定量定标准的实现的举措。我们要通过在实践中不断完善，在服务设施、行为管理、作业管理、服务反馈以及监督考核五个方面形成服务优势，要把金凰展厅也像工厂一样，培育成为行业的样板展厅。同时，要落实多品牌战略，今年将重磅推出“婚饰”和“唯秀”两大品牌。“婚饰”是我们在文化
黄金领域的的又一力作，专门针对婚庆市场所开发、创立的子品牌，具有明确的目标消费群以及产品理念——“了解婚庆文化，做婚庆真专家”。针对目前
黄金在婚庆市场上产品多缺乏系统性和配套性，耗时一年时间对整个婚庆市场、婚庆习俗、婚庆文化以及消费者心理等多方面进行了完整而系统的调查、分析和研究而推出的，是对
黄金婚庆文化的全方位构建。另外，今年金凰将高调参加北京和深圳两大国际珠宝展，力图在品牌打好一场攻坚战。
这四项坚持就是金凰未来发展中的四个车轮，随着公司工作逐步走向正轨，公司已经步入了高速运作的快车道，我们号召金凰的全体兄弟姐妹们，要“从我做起，从现在做起”，扎扎实实的做好自己的本职工作，共同迎接公司即将来临的高速发展。希望公司的每一位员工每天都要鞭策自己，每天都要去想，你是不是跑得最慢的那只羚羊，或者是那只跑不过羚羊的狮子？
