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精英生活

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发表于 2008-10-09 18:35 显示全部


10月8日开始,国内仅存的提供免费服务的浦发东方卡也正式开始收费,这标志着银行卡全面进入收费时代。就在银行借记卡、存折全部取消免费服务的同时,一向免费的银行信用卡短信通知也开始收费——持卡人可以享受的“免费午餐”越来越少。在客户的抱怨声中,银行方面理由依旧:为了提高资源使用效率,以便提供更优质、更高效的服务。这在以往银行一次次试探性的收费中,同类理由被反复使用。而记者作了一番深入采访发现,其实银行卡“免费午餐”还有,收与不收要看银行的营销策略。而作为客户能否继续享用“免费午餐”,则全看你是否“高端”。

  1 借记卡进入全面收费时代

  浦发银行的客户国庆假期里都收到了一则短信,而在其网点也贴出了一则关于借记卡的收费公告。公告称,该行决定自10月8日起对银行卡、活期一本通存折等业务开收手续费,收费业务涵盖了异地取现、存现、转账、汇款和短信通知等。此外,该行还取消了同城跨行ATM取款单笔金额1000元以上免收手续费的优惠,改为每笔收取2元。

  经过此次调整之后,浦发银行的收费标准和四大国有银行收费标准基本相同。

  与此同时,信用卡的收费项目也越来越多。据了解,从今年9月1日开始,交行对开通短信服务的信用卡及附卡持有人,开始按每季度12元的标准收取服务费。而在此之前,包括该行在内的多数银行信用卡短信服务一直是免费的。

  交通银行还表示,借记卡客户如果开通了“银信通”业务,那么存取款不论金额大小,一律按每年10元的标准收手续费。记者昨日从各家银行获悉,大部分银行对信用卡短信服务实行的是“有条件”的免费——单笔刷卡消费在一定金额之上,免费通知;不到金额,则不通知。如果无论消费金额大小,每笔都想得到短信通知,一些银行要收取至少每月3元的费用。

  2 “全面收费”其实网开一面

  就在银行卡全面开始收费时,市民刘先生日前却接到了兴业银行信用卡中心的电话,说他可以办理一张完全没有年费的信用卡。刘先生感到很奇怪,刚刚听说所有银行卡都开始收费,为什么自己会摊到免费的好事呢?

  记者联系了我市多家商业银行了解到,伴随着银行卡全面收费行动的开始,各家银行也开始了一轮免费行动:对自家的优质客户,提供包括年费、手续费等各种费用免收的优惠。

  此次兴业银行免费信用卡,其实就是普通的visa信用卡,和目前一年年费100元的信用卡没有任何不同。昨天,兴业银行信用卡中心相关人士介绍,之所以能够做到终身完全免年费,是兴业银行针对优质客户提供的优惠服务,像市民刘先生使用兴业银行信用卡已经有4年时间,累计消费额超过5万元。因此,兴业银行专门为刘先生提供了一张全新的免费信用卡,即便未来刘先生永远不刷卡,也不会收取任何费用。

  即便是10月8日起,刚刚对借记卡跨行取款进行收费的浦发银行,对白金卡客户的跨行存取款,还是采取完全免费的政策。浦发银行南京分行秦淮支行理财师杨雁介绍,凡是在浦发银行存款或理财产品超过30万元,就能申请办理白金卡,从而享受无限次全国间跨行存取款和转账免费的待遇,此外,包括银行卡挂失等原本应该收费的项目,也都统统免费。而首家在业内对信用卡短信服务收费的交通银行,其对贵宾客户的优惠也非常彻底,不仅异地存取款不收费,而且卡片工本费也免掉了。
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3 “免费午餐”仅供高端客户

  为什么这边对普通客户全面收费,而对高端客户却能统统免费呢?

  昨天,记者在某国有银行南京分行看到一份客户资产统计表。信息显示,截止到今年9月底,在该行200多亿元的人民币存款中,存款10万元以上客户的存款量,占到了总量的55%左右,而10万元以上客户,只占到客户总量的1.5%左右。

  一银行人士对记者表示,如果以柜面服务量来计算,每天接待的100位客户中,这一两位客户的业务量,其实就相当于其他98位客户的业务量。实际上,管理一元钱的账户和管理10万元的账户需要一样的成本。因此,对低端客户收费,而对高端客户免费,成为各家银行提高运营质量的最好办法。同时,对低端客户收费,还可以吸引更多的高端客户。记者昨天就从某银行了解到,借记卡开始收费以来,每天办理贵宾卡的客户,甚至比来销卡的客户还要多一些。

  除了对高端客户免费,如果客户向银行借钱消费,能免费的领域将会越来越多。相关人士介绍,以信用卡刷卡为例,刷得越多,银行从商户处获得的手续费也越多,而如果办理房屋贷款等业务,银行则能获得更多的收入,以招商银行为例,客户办理房屋抵押贷款,银行方面就对房产评估费、保险费等都提供多种优惠。因此,相关人士表示,未来银行业务是否收费,将由服务成本来决定,高端客户是银行的主要利润来源,银行自然不会为了点蝇头小利而赶跑他们。而如果对众多普通客户的服务成本过高,这些业务的服务费将有可能继续提价。

  附 件

  普通持卡人如何避开收费“雷区”

  面对银行卡收费项目的日益增多,不少市民对此虽然不满但也无可奈何。其实,理财专家表示,如果市民能从调整金融消费习惯入手,银行卡有的收费还是能够避免的。

  持卡人首先要做的是为钱包“减肥”。数数看,钱包里有多少张银行卡?又有多少张是很少甚至从未使用过的?面对扑面而来的收费,银行卡一定要精简,没用的就赶紧销掉。一般来说,借记卡保留1张工资卡,再办理1—2张信用卡就足够用了。工资卡可以代缴水、电、气各种费用,还可以进行存款、基金等各种理财,信用卡则用来透支消费。这样保证工资卡上保留足够的余额,不会产生小额账户费;而信用卡最好跟工资卡是同一家银行,2张卡挂钩起来使用,也不会因为忘还信用卡欠款,而被银行收取滞纳金、利息等昂贵的费用。

  信用卡中的许多费用都与我们的金融消费习惯有关,完全可以通过改变自己的习惯来节省费用。比如年费是所有信用卡收费中的大头,但银行都会推出一些措施,消费满一定额度就可以免除下一年的年费。记者发现,有的银行提出刷卡满一定次数即可免年费,而且每次刷卡额度不限,比如中国银行,要求刷卡5次,假如持卡人每次刷卡只消费1元,那么一年只要消费5元即可免除下一年度100元的年费。
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多余的银行卡坚决不留 交了费的银行卡坚决用透
  10月8日起,实行免费项目最多的浦发银行,对除了信用卡之外的多种银行卡开收本行异地取现、存现、转账/汇款和短信通知手续费。银行卡免费时代已经离我们而去。
  从2004年3月银行卡收10元年费这一收费项目产生以来,四年半时间里,银行客户先后经历了小额账户管理、跨行取款、跨行查询、短信服务、挂失、补卡等多项业务从免费到收费的过程,随着银行"免费午餐"的越来越少,合理使用银行资源节省支出,成了市民理财必须面对的问题。
  销掉废卡
  卡多费用多 三张卡够用了
  家住皇姑区的龚先生工作三年以来,一共办了11张银行卡,有单位的工资卡、信用卡、理财卡,还有普通的借记卡。其中有四张卡基本没用过,有的信用卡至今还没有开卡,三张借记卡都是小额账户,一年下来包括年费和小额账户费,至少要支出66元。另外七张卡,在不跨行转账、取款,信用卡及时还款不透支取现的情况下,一年费用至少要150元。
  很多市民和龚先生一样,不知不觉中办了一堆银行卡,其中很多没有使用的必要,反而要支付不少的费用。在银行卡收费时代,要合理使用卡片,首当其冲就是归并银行账户,及时注销功能重复的账户,明确自己手中银行卡的功用。
  那么每个人到底需要几张银行卡呢?根据不同的使用功能,建议分为收支账户、投资账户和消费账户三大类进行区分,分别对应借记卡(工资卡)、借记卡(最好是理财卡)和信用卡。也就是说,一般来讲,一个人持有这样三张卡就足够用了。
  其中收支账户作为个人和家庭主要收入支出账户,这个账户可以记录每月的工资收入、办理汇兑、结算以及安排每月的生活开支,比如,支付公用事业费、手机和电话费、保险费等;投资账户用来购买国债、基金、股票和其他理财产品;消费账户用于购物、餐饮等刷卡消费。
  合并账户还有一个最大的好处,有机会晋升为银行的贵宾客户,享受多项免费服务。
  卡中精兵
  收费有不同 选银行有技巧
  市民常先生家楼下有一台兴业银行的ATM提款机,他的工资卡和储蓄卡分别是建设银行和中国银行的,他经常使用这两张银行卡到兴业的ATM机上取款,粗心的他一直没有在意跨行取款的费用问题。但前不久常先生的爱人帮他取款后随手查了一下账户余额,发现使用中行卡跨行取款后被扣收了4元的手续费。"我记得银行跨行取款的费用一般都是两元,如果知道这张卡是4元钱肯定会减少使用次数或者提高每次取款金额的。"常先生说。
  记者调查发现,不仅是跨行取款费,包括跨行转账、汇款、小额账户收费、小额通存通兑等多项收费上,不同银行之间都存在一定差异。
  一般来说,国有商业银行的收费比较高,但网点资源较为丰富,办理业务方便,而股份制商业银行收费相对较低,但网点资源较少,较为不便。
  在选择银行卡时,要结合国有商业银行和股份制银行的特点,挑选适合自己的卡中"精兵"。如果经常需要出差,异地存取款,则可以选择收费项目较低的商业银行;如果只是平时在同城使用,就可以选择一个离家或单位近、网点多的银行,以方便为主。
  另外,现在部分银行间有合作,比如网点资源不多的招商银行和兴业银行,分别挑选了资源丰富的邮储和工行,持银行卡可以在合作的银行进行免费存取款,持卡人可以节省跨行费用。
  榨干卡片
  功能很强大 尽量用足卡片
  刘小姐在三好街一家软件公司工作,她在单位附近租房住,最头疼的就是每个月的电话和煤气水电费问题。因为经常要搬家,每任房东都要刘小姐在退房时能提供缴费证明,刘小姐就要经常奔波于通信公司、自来水公司、煤气公司和供电公司之间。虽然刘小姐知道,很多银行能够代收公共事业费用,而且只要拨个电话就能轻松缴费,但她担心没有缴费凭证,房东不认可。
  类似的问题,在中老年市民中更为常见,实际上,银行代收的各项公共事业收费项目,都能提供缴费凭证,即使是通过电话银行和网上银行缴费,也可以随后到银行网点打印凭证。
  除了存取款外,目前银行卡的功能十分庞大,缴费只是其中最为简单的一项,市民应尽量充分利用,将每张卡的功能"榨干",把缴费、保险费划转、存取款以及银证通、银基通,甚至是彩票投注、报刊订阅等功能合并在一起,这样既能免交小额账户管理费,又能免去四处奔波的辛苦,10元钱的银行卡年费更是交得值。
  自助好处多 网银最为方便
  退休在家的金女士,一直把国债当做投资的首选,今年6月新一期凭证式国债发行时,金女士正好一笔定期存款到期,她盘算着把存款取出来直接买国债更划算一些。
  她的储蓄存款是在工商银行办理的,当天一大早,她就到工行网点把钱取出来,准备购买国债,可排队等了一会儿之后,银行网点的工作人员说国债卖完了。后来跟客户经理唠起这件事,客户经理告诉金女士,有一个更简单、稳妥的途径能够买到凭证式国债,而且不用跑网点排队,那就是通过网上银行直接购买。
  随着互联网的发展,网上银行具备了银行营业网点的功能,不仅方便,还可以节省不小的一笔费用。
  比如一般银行柜台办理汇款收费标准是1%,最高50元封顶,由于电子银行服务节约银行成本,手续费一般比较优惠,能打到6折,最低1元,最高不超过30元。再比如较为流行的基金定投,在银行网点费率很难打折,而在网上银行却能享受到4到7折不等的优惠。对于不熟悉网络操作的中老年人,可以使用电话银行,而且费用一般也较银行网点低许多。
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