买一颗钻石，送一座工厂□ 陈洪伟
“去年在卖场买了件一万多的钻戒，现在想去清洗一下，专柜上却说没有仪器！”市民高小姐因为保养自己心爱的钻戒遇到了烦心事。专家介绍，即使最好的钻石，也要定期的清洗保养，在这种情况下，拥有专业完善服务的钻石专营店受到了市民的信赖。
没有售后，钻饰成了“一次性”      在临沂经商的马先生购买钻戒时也遇到了售后问题，“偷偷给未婚妻买了一枚钻戒，本来是想给她一个惊喜，谁知道戒圈太小，去改号商家说要等一个月!我们下周就要结婚了啊！”马先生是在某不知名的专卖店买的钻戒，当时营业员说他们能改圈，却没有注意店里根本没有维修间，马先生叫苦不迭。
      像马先生一样的市民不在少数，在事业单位工作的王小姐买的一款吊坠因为佩戴不当金托有了磨损，想到到原来的柜台上要求抛光，也被告知不能提供此项售后服务。“当时买的时候说的挺好的，现在连基本的保养都做不了，没有售后服务的钻饰不成了一次性的吗？早知道就去正规的专营店去买了。”王小姐苦恼的抱怨。
      钻石首饰本来是价值不菲的装饰品和爱的见证，却因为没有售后服务或者服务不完善而让其意义大大折扣，这给即将购买钻饰的市民敲响了警钟。A.J.P珠宝专家提醒市民，售后服务在钻饰的佩戴过程中起到非常重要的作用，购买钻石产品一定要选择具有售后服务能力的正规专营店，看他们是否有专业的维修间和维修技师，这样才能保证钻饰的佩戴无忧。
专业服务，“买钻石送工厂”        据了解，我市只有少数的钻石专营店拥有专业的维修间和维修技师，这些专营店受到了市民的信赖。在人民广场西北的SJONO|世纪缘专营店，我们看到了设备完善的维修间和几位正在忙碌工作的技师，店内正在保养钻饰的市民对他们的设备和服务交口称赞。
      “就像一辆名车需要经常到4S店保养维修一样，即使最好的钻石，也需要定期的清洗保养，这样才能保证钻石的持久闪亮。”SJONO|世纪缘王店长介绍，“我们拥有价值近百万的电子镭射刻字仪，还有高精度打磨抛光设备、200倍高倍钻石显微镜、贵金属检测仪、珠宝专业光源等专业钻石仪器，不少设备都是从德国进口的。”
正在店内选购结婚钻戒的孙小姐对SJONO|世纪缘的售后服务大加推崇，“我是朋友介绍过来买婚戒的，他是两年前买的钻戒，经常到店里清洗保养，到现在钻戒还闪闪发亮，象新的一样！”孙小姐的未婚夫还笑着说到：“相比其他品牌，这里‘工厂’级的售后服务更加让我们信赖！”
深度解析，售后服务证明品质
      对于消费者来说，拥有完善的售后服务可以解决钻饰佩戴中出现的污染、磨损等问题；在珠宝专家看来，专业的服务还是钻石产品品质的保证。
      珠宝质量检验中心的程主任介绍，市民选购钻饰很关注品质，但品质在购买时是无法用肉眼判断出来的，所以钻石商家的售后体系可以给消费者一种参考。好的钻石品牌因为拥有专业的检测工具，所以在钻石产品生产的过程中会首先进行自我检测，然后再由质检中心检测出具鉴定证书，这样其销售的钻饰就有双层的品质保证，从这种意义上可以说，能提供专业售后服务的钻石品牌，品质更加让人信赖。