南京地区:商场维修 商场都有珠宝首饰售后维护服务,但是很多品牌只局限于对自家产品的维修保养。目前只有中央、新百、金鹰的专业售后服务柜台可以对外服务,为不同品牌珠宝首饰或者老式首饰做维修保养。商场的好处是信誉可靠,技师比较专业。
中央商场
黄金维修中心
地址:中央商场负一楼,临近地铁淮海路出口。
营业时间:9:30—22:00。
首饰维修中心也有几节柜台,里面陈列着琳琅满目的戒指、项链,匆匆路过的顾客会以为这里也兼售首饰。其实展示的首饰只是样品,小标签上表明了各种款式的材质和编号,顾客如果想修改自己首饰的款式,就可以按照陈列的样品挑选,比照着图片挑选更放心可靠。
除了样品陈列,中央的维修服务点还有一个特色,
黄金饰品加工改款可以现场完成,而复杂点的
铂金首饰改款需要送到厂家重新制作,但是从送走到取回,只需要半个多小时,比往年送到外地,一等就是个把月更让顾客放心。另外18K
铂金项链在这里可以直接调换新款项链(不换坠子),如果新项链比旧项链重,顾客需要补给维修中心差价,反之维修中心也会补给顾客差价。这项服务在南京目前是独一家。
新百
黄金饰品维修中心
地址:新百一楼(位置不太起眼,在珠宝首饰销售区边缘,靠近一个收藏品柜台)。
营业时间:10:00—20:00。
这个维修中心的特色是有江苏省
黄金珠宝检测中心的工作人员长期驻店。老款的首饰可以在这里做质量鉴定,比如金的含量。顾客和维修中心在做贵重首饰改款前可以全面掌握首饰的质量,避免纠纷。不过这里的检测报告不具备法律效力,如果顾客需要这样的报告可以到江苏省
黄金珠宝检测中心(中山东路534号),申请鉴定。
宝庆银楼
地址:太平南路107号总店
营业时间:9:00—18:00。
作为珠宝首饰生产商,有自己的工厂改款维修就更加方便快捷。它们的特色是对普通顾客也可以免费超声波清洗珠宝首饰。
小型珠宝生产企业 太平南路上有很多小型的珠宝生产和销售企业,改圈、清洁保养等很多服务居然是不收费,或者收费极其低廉,目的是拉拢人气。比如中山南路1号新世纪广场B座12楼1218室的缘美翠钻珠宝有限公司。但要注意的是,这些企业的维修保养等服务,很少听到有顾客评价,在网上也寥寥。
首饰保养服务 清洗打磨:戒指、项链等首饰天天佩戴,磨损可能比较明显,在清洗掉污垢后,可能需要打磨来恢复贵重金属本来的光泽。珠宝维修点应该用软布打磨机打磨金质首饰,这样不会产生损耗。也有
K金等首饰在打磨抛光后会出现1%的损耗。
改款:老款的首饰可能从制作工艺到款式都落伍了,更改款式可使它们重新绽放光彩跟上潮流。但是首饰改款需要回炉重新制作,会有损耗。
改圈:戒指太紧戴不上去,或者太松,就需要调整指圈。改圈有时也需要加减贵金属材质,手工费方面,男士戒指比女士戒指略贵。
首饰维修服务 镶钻:把脱落的
钻石或者宝石重新嵌入戒指、耳坠的底托上。(也可以为顾客现有的宝石、
钻石配戒指耳环底座,除了人工费就需要另外按市场价购买
铂金或者
K金的底座。)
焊接:主要是针对断裂的项链。有的项链短了一截,需要同材质的贵重金属补齐,顾客就需要按当日牌价支付材料费。
安装吊钩:项链的钩子断裂可以重新选配,按照不同材质收费,通常在40元左右。
特别提醒 有业内人士告诉记者,街头一些小作坊式的
黄金加工点清洗
黄金首饰比较便宜,5—8元也做,很多顾客想去给首饰美容,没想到却给首饰“瘦身”了——小作坊的清洗液是腐蚀性极强的“王水”。它能使
黄金、
铂金等贵重金属溶解,释放出金元素。之后,经营者只要通过简单的化学反应,就能从溶解有金元素的“王水”中将
黄金还原出来。顾客如果发现清洗首饰时,溶液中发出刺鼻气味,就可以判断是“王水”,非常危险。正规的维修服务点用的清洗剂都是被稀释过的盐酸,酸度大大减弱,手放进去都没事。
南京的工商部门去年就接到过不少投诉,都是消费者发现自己的
黄金饰品在清洗之后突然“变瘦”。工商部门建议消费者,清洗前自己首先应该当着商家的面为首饰称重,核准其分量,清洗后一定要复核分量,当面验收。
黄金在清洗过程中的确会有一些损耗,但这种变化微乎其微,通常不会多于0.02克。如有问题,消费者不要离开现场,及时拨打12315向工商部门反映。