在当下蓬勃发展的家居行业，关于家居产品质量和服务质量的投诉近年来层出不穷，每年的消费者都会饶有兴致的关注“315”期间对各种不法品牌和事件的曝光，自身权益在这一天得到更好地维护。质量，俨然已成为了衡量一个产品必不可少的环节。
据权威调查机构数据显示，去年的双十一时期，进入到全类目销售额前10的项目产品中，家居品牌一共占据了2个。也就在这前后，国家质检总局通报了对全国7个省61家家具企业儿童家具的质量检测结果，检测合格率仅为46%；在家居市场，面对如此消极疲软的企业自我监管体系，想尽快脱颖而出也必须花大力气，解决家居对质量问题的有效监管。 据报道，今年“315”之前，中国知名的自营式家居电商美乐乐在一次客户进行电话回访时，一位大连消费者对美乐乐家具做出了“所见即所得”的评价。
美乐乐的这位客户家里经营着摄影棚的客户，对电商的运营方式了若指掌[/url]。让她赞叹的是，美乐乐家具实物与网站上产品图片、产品描述一模一样。从此，美乐乐品牌在刘女士心中便贴上了“诚信经营”的标签。 据了解，国内目前在产品质检环节较为先进和完善的家居企业，上文提到美乐乐可算作其一。美乐乐的质检体系较为独特，除了自身拥有一套流程化的质检系统外，还主动进行更加公正严格的“第三方质检”，并定期将家具产品的原材料和成品送往国家认可的合格评定委员会认可的有正规资质的实验室进行评定，通过公开独立的第三方检测标准进一步确保家具产品质量。
根据相关资料显示，美乐乐自有流程化质检分为六个环节，分别是设定材质、来料检测、自身备料、独立结构检测、涂装效果和包装运输。每一个检测环节，都有专门的PDD质检团队进行质量把关。在设定材料时，质检团队还要对家具的材料选择进行筛选，如在进行床的龙骨和床柱等支撑部位的材料选择时，会特意用支撑性能良好的硬质木料，以使得产品在设计阶段就达到公司要求的品质标准。等到家具雏形生产出来后，美乐乐质检团队会运用高精密度尺寸测量工具，检查产品尺寸、承载能力等物理特性。同时，根据产品实际用途，运用相应的测试方式，如摇晃、承重等测试方法排除结构存在的安全隐患。
业内专家认为，无论家居电商规模如何增长，如果不解决假货、不合格率高发的现象，我国家居电商市场就难以成熟。早在 2014年12月，国家质检总局出台的《电子商务产品质量提升行动工作方案》表示，将出台一批电子商务相关标准和规范性文件，力争到2016年底，使电子商务产品质量国家监督抽查合格率提高10个百分点，其中产品质量追溯成为手段之一。
“网 购家具合格率低的原因主要是目前电商平台上的家具生产企业良莠不齐，一些小作坊式企业盲目追求低价销售和最大利润，降低了对产品质量的要求。”北京家具行 业协会副会长兼秘书长任淑琴一语中的，美乐乐这样的平台型电商企业的模式不容忽视，只有依靠这样的行业成熟风向标，才能进一步加快国内家居电商整体行业质 量水平进一步得到提高。
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