电视购物“千足金鼠”实为表面镀层99.9％，楼盘虚假宣传……据悉，去年南京12315共接收各类信息126901件，其中申(投)诉14968件。

从申(投)诉热点来看，2008年与2007年相比，有以下变化：家用电器类商品申(投)诉量有所下降，但在总量上仍居前列；服装类商品申(投)诉呈下降趋势；服务类消费申(投)诉占申(投)诉总量的比重有所减少，但涉及的行业较为集中。

电视购物“千足金鼠”

实为表面镀层99.9％。

刘先生通过电视购物，购买了一款价格为1680元的“千足金鼠”中的一款“招财进宝”摆件，收到货后却没有发票。

刘先生打电话催促电视销售公司索要发票。电视购物公司补寄了发票，刘先生才发现发票上没有注明“千足金”，只写了“招财进宝”的字样。产品检验报告上也注明表面镀层含金量：99.9％。，与电视购物中的宣传有着天壤之别。同时检验报告还注明：1.检验结论仅对送检样品有效。2.检验结论仅作公司内部质量控制用，不得作为订货验收、广告登记等其他用，这时刘先生顿时感到上当受骗了。

【消协调解】电视购物公司为刘先生办理了退货手续，退还购物款1680元，并补偿刘先生400元。