当事营业员心有余悸

　事件：南充一营业员打烊时摔坏5个手镯

  警示：如何应对类似意外应引起珠宝经营商家重视

　　核心提示
　　南充一家商场珠宝专柜员工姚萍，在商场临近打烊时，准备收捡好柜中珠宝后下班回家。哪料突然发生了意外：她手中5个总价约25万元的手镯摔在了水泥地上，全部碎了。发生这么大的事情，公司没有急着让姚萍赔偿。而姚萍本人也表示自己“不会逃避应该承担的赔偿责任。”不过，“该不该赔偿？该赔多少？”却引起了众多网友的关注……

　　事情已经过去了5天，打烂手镯的事情如何解决还是未知数，当事营业员姚萍（化名）不知道自己最终要赔多少钱？在等待中，她仍心怀忐忑地坚持每天去上班。而谈起5天前的意外，让她心有余悸。

　　下班陡生意外5个手镯坠地摔烂

　　昨日上午，南充繁华的商中心五星花园一家商场底楼珠宝区，顾客在各个专卖店挑选着自己中意的宝贝，一些员工还在议论http://brand.525zb.com/all/all/product_10_4_0_17_38_0_all_1.html被摔烂的事情。“25万元的手镯哦！”“这东西打烂了，咋个赔嘛？”“珠宝营业员也是高危行业，打一辈子工，可能都赔不起哦”……

　　他们议论的事情发生在“龙缘玉翠”专柜，这个专柜经营的中高档珠宝，价格最高的一只手镯标价15万多元。

　　正在上班的姚萍仍然心有余悸。她介绍了事发当时的情况。10月29日晚9时，商场打烊，准备下班的姚萍按照店里的规定，将每只价值3万元以上的珠宝一一收捡起来，放在保险柜里，“当时就是用这样的塑料盒装的”，姚萍称，大部分珠宝已经收入保险柜，收捡最后一批时，塑料盒不慎碰在商场中间的柱子上。盒里5个http://brand.525zb.com/all/all/product_10_4_0_17_38_0_all_1.html掉在水泥地上，全部摔坏了。

　　公司忙于安抚当事员工有些忐忑

　　事发突然，姚萍惊呆了。在商场其他员工的提醒下，姚萍弯腰将地上摔烂的手镯捡了起来。大家试图将断片拼好，但显然是徒劳。由于商场马上要关门，店长安排姚萍将烂手镯先放在保险柜里，并随即向公司高层汇报。
　　第二天一早，珠宝公司重庆办公处负责人李某从重庆赶到南充，从商场方了解事发经过。“这事挺大的。”李说，出了这样的事，员工的心里肯定非常着急，“这时候说赔偿不合适，员工肯定心理压力更大”。除了安抚姚萍，公司没说赔偿问题。随后，李某打包带走了摔烂的手镯。

　　据李某介绍，根据他们公司和商场的规定，为安全起见，每晚打烊时，珠宝专柜都要将价贵的珠宝回收到保险柜。“商场方开始还要求全部珠宝入柜，考虑到工作量太大，我们就只回收价值3万元以上的”，当时打烂的5只手镯均价都在5万元以上。


　　截至昨日，姚萍还在上班。“我不会逃避，我会面对这一切的。”姚萍是今年7月这家珠宝店进入南充时就来上班的，工作时间才3个多月，她说她很珍惜这份工作。出事后，姚萍给丈夫说起这事，丈夫安慰她，要承担起自己那份责任。“就算我打工不要钱，也要赔自己该赔的部分！”说这话时，姚萍有些忐忑不安。

　　赔偿引发热议网友发帖众说纷纭

　　“公司以前也发生过类似的事，由于打烂的东西都不是很贵，就要求营业员全赔了的”，李某告诉记者，公司目前还没有一个具体的方案，有一点是肯定的，当事员工肯定要赔，而且会低于成本价。
　　尽管珠宝公司没有拿出方案，一些热心的网友纷纷在网上支招：网友ncsqr：希望她的老板仁慈点，让她象征性的赔点，买个深刻的教训好了，毕竟不是有意为之，25万对于一个普通的打工者来说不知要多少年不吃不喝才能赚到！网友“人头马”：私人承担25%，公司承担75%，这是工作过失，不是故意！
　　四川皓宇律师事务所主任律师兰盈凤表示，当事员工在工作中存在重大过失，肯定要承担一定的赔偿责任，赔多赔少，双方可以根据实际情况协商处理。由于当事人就是自身员工，兰盈凤提醒珠宝公司在协商时也要考虑公司对员工的培训和管理是否到位。
　　建议：　防珠宝滑落摔坏铺层地毯可能好点
　　“要是铺了地毯，掉下来或许不会摔烂！”出事后，珠宝区域多名员工称，平时已够小心的了，但也说不准会有意外情况发生。他们建议，珠宝公司和商场应该增加一道防护措施，在珠宝专柜区域的地上，铺上一层厚厚的地毯。
　　事件焦点　若赔偿不吃不喝白干20年
　　据介绍，当时一共有6只手镯坠地，其中一只手镯只掉了一小块，没有打碎。摔碎的手镯最贵的一只断为3截，标重为41.484克，标价为56720元。最便宜的一只手镯标价也达35060元。
　　营业员姚萍说，自己每个月的工资才一千多点，丈夫的工资也不多，孩子才3岁，生活平时就不宽裕。25万元，如果要赔，光靠她一人的工资，不吃不喝也要存20多年。
　　未投保按惯例要赔“成本价”
　　手镯要是购买了保险，事情就没有那么复杂了。据公司负责人李先生介绍，公司的金银都是投保了的。由于玉器不好估价，故没有投保。
　　据他称，以前公司曾发生过类似珠宝玉器的事件，以前的解决办法是让营业员按照玉器的成本价赔偿。但以前的事故没有这起大。营业员该赔多少？公司还没有核定。
　　难修复玉镯一碎不值钱
　　有人提到这些玉镯可不可以修复，以减小损失？李说，玉镯都断成三四截了，没办法修复，即使能接起来，也失去原来的价值。
编辑：文静