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我爱钻石

sunshineqy
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发表于 2009-10-19 11:13 显示全部


首先我声明,我下面写的并非攻击钻石卖家,只是我自己的一点心得体会!希望钻石卖家不要生偶滴气噢~~~~
      其实说这样的话并非是心血来潮,记得我没有当卖家的时候一直是买啊买啊买!但是我不知道为什么买钻石信誉卖家的宝贝感觉挺辛苦的,没有那种淘的乐趣,也许我还没有体会到钻石卖家的难处吧!或许他们生意好一时半会不能照顾那么多的买家吧,记得有一次我问一个钻石卖家买鞋子,问一句话想要得到他的恢复需要10几分钟,后来他给我截图看居然一次和19个买家在谈生意,呵呵难怪了,谁叫他们是钻石卖家呢,如果不是为了邮寄方便我想我会选择其他卖家的,本来我想我的那笔交易我能在10分钟内确定,但是因为是个钻石卖家我决然花了1个多小时,真是让我又费神又淘钱啊!哎~~~~那两个字!!~~~~无奈
      现在我发现我想买的话一般来说都喜欢找信誉100%但是不是钻石的卖家。反而觉得这些卖家更方便沟通,而且价格也比较实在,不知道你们有没有发现,有很多的钻石卖家相对于同一个产品可能要比其他普通级别的卖家的宝贝价格要高出好多,那也难怪毕竟人家是钻石信誉的么,怎么说也有信誉保障,那问题是普通买家的只是还没有做到那么高啊,而且宝贝一样,所以我还是喜欢去找这些卖家,他们沟通方便很多!我喜欢这样淘的感觉!
      不过我想想等我以后做到钻石卖家的时候我一定要想放设法的让顾客觉得和那些普通卖家一样方便交流,这样就不怕买家淘的不爽了~~~~~~
    现在我来说说关于服务好,态度好,宝贝好的钻石卖家吧:不是所有的钻石卖家都那么爱理不理的,也不是是所有的钻石卖家回一条信息要10多分钟,更不是所有的钻石卖家都是卖的比别家的贵!其实在钻石卖家中同样存在着很多好的!这样的钻石卖家也是很多的。他们想尽一切办法来完善自己的服务体系,比如雇佣客服人员,这样就能更有效的解决遭遇忙的问题,比如通过招聘加盟店来解决单一店的问题这样能更有效的分流客户而又不丧失客户,很实用。他们卖的价格也差不多利润低,为的就是跑量!这样的钻石卖家也是很多的哦!
      我个人认为,钻石卖家就像是街上那些开的专卖店一样,如果你现在变成开商场了我想你的服务模式必须得改变一下,要不然不适合您的经营方式了!正所谓经济基础决定上层建筑,既然你们已经做了那么多生意了我想为了更好的服务买家,必须做出一些改变才能吸引更多的买家,虽然本人自己还没有卖到钻石,但是我想我会努力而且尽快的达到钻石卖家的,如果是我,我绝对不会放过一个可能的买家,毕竟淘宝这么多会员我想每一个都有可能成为我的卖家或者买家,但是我要是选卖家的话我首先要选服务好信誉又好的卖家,但不一定是钻石卖家,那如果我要做卖家的话,我一定要做一个服务好而且有效率的卖家,这样才能抓住一个个可能的,潜在的买家,要做就做最好的!
    不知道各位买家或者卖家有什么想法没有,你们买的话都是挑选什么样的标准,是找便宜而又信誉100%的普通卖家呢,还是找那些等级很高的钻石卖家?更喜欢哪个呢》?
现在本人把购买宝贝选择买家的几点要点写出来供大家参考希望能帮到大家!
信誉:本人买的宝贝也不算多也不算少,但是就偶滴择卖家的标准里的信誉来说,如果是低于钻石信誉的卖家,偶只会选择100%信用的卖家,因为偶觉得如果还没有做出多少成绩的卖家就已经做不好了,那么这样的卖家是不可靠的,很多钻石卖家都是100%的那么肯定是有其一 套方法的,如果偶选择钻石卖家的话,偶肯定也首选他们当中1090%的卖家,但是总体来说钻石卖家的交易量比较大,所以如果出现一次或者2次差评那是难免的,但是如果差评多的话那就不能一概而论了哦,还是要注意一下他们评价里的内容!因为信誉是在网购中对于买家来说最直观的体现。所以偶给各位买家的介意是购买信誉越好的卖家越放心!
服务态度:服务是一个窗口,它能反应一个卖家的本质,如果你在一个服务态度差的环境里购物,我想你的心情肯定不会好到哪里去,就像你去商场里购物和去市场里购物一样,习惯了在商场里购物的人肯定是享受着那种单独式的服务,周到细致!那么你去市场里购物的时候,那个卖家边吃瓜子,边打牌的和你介绍商品你会觉得满意吗?在网上也一样,如果一个卖家的服务差,那么肯定不会有很长期的客户,比如你发一条信息要等10分钟20分钟,你会愿意等吗?如果别家有更便宜的更快的更好的服务,你还愿意在这家吊死吗?肯定不会所以服务一定要周到,不管你有什么理由,如果有人来你店里买,那你就要做到周到!!如果再加上态度差的卖家那你就更受不了了,呵呵,没办法你要是想开心那就换一家吧!所以我建议各位买家在买宝贝的时候一定要查查这个卖家的评价,这个是买家对这个卖家最直观的评价!非常有帮助。你或者可以通过交谈了解,所以买宝贝一定要找服务态度好的卖家买才是正确选择!
产品质量:质量必须要过硬,这是产品的信誉这个自然不用说,大家都明白,在网上购物很大一个原因除了方便,还有就是希望能淘到性价比高的宝贝,这样才能体现网购的价值,也能给网购提供更广阔的市场,但是很多买家在购买的时候单单去看价格比,而忽略了质量,有些宝贝价格便宜但是质量同样差,而很多卖家在宝贝描述里把这个宝贝描述的飘飘然!误导买家,所以买家在购买这个产品前可以通过对比或者自己的对这个产品的了解来判断这个宝贝是不是性价比高的宝贝,或者说是不是称心如意的宝贝,并不需要急着决定是不是就买,网购也是市场经济,不存在强买强卖,只有达成之后才行,所以大家购买之前最好能了解一下你要买的宝贝的相关情况,要不然就像一辆没有车灯的车在黑夜里行驶一样找不到方向。这样就很容易淘到差的宝贝,可以看看别人对这个宝贝的评价!但是也不是说价格便宜的就不是质量好的,往往很多信誉低的卖家就是把价格标到很低只为了赚信誉,所以大家在购买的时候也不妨找找新手买家,或许他们手里有性价比高的宝贝哦!!呵呵!


价格:不知道大家有没有发现,钻石卖家的价格相对于普通等级卖家的价格是稍微有点偏高的,但是不是所有的都这样。有些还是相对比较公平的,记得我之前买一件衣服,钻石和普通的差价是1倍多,本身普通的价格是40多块,但是钻石店的标价就是90多,有几家还有100多的,这样的事情也不是第一次见到了,所以我觉得大家在购买的时候还是要对比一下,不管是钻石的还是普通的,如果是同样一件宝贝,我的个人意见是做普通买家的生意,不管怎么说各方面服务条件都好,在安全性上说,现在钻石和普通是同一档次的,并没有存在着钻石的比较稳妥,普通的比较危险,这不存在,所以大家购买的话还是要注意比较价格!

不知道大家是否还记得,前中国国家足球队的主教练米卢说过一句话:“态度决定一切“,我觉得这句话适合这里,钻石也好普通也好,希望大家真诚的对待每一个买家,哪拍是一个咨询的买家!
    本人暂时只总结出这么几点,希望能对大家有用,本贴持续更新中,希望能够更多的淘友关注!
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不是原创得。。呵呵
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