是谁让他们买了假货
裘红玉夫妻俩双双下岗，两人每月打零工的收入不到2000元，还有一个正上高三的女儿，家庭生活十分困难，这次出国完全是他几个兄弟姊妹资助的。因此出国前，裘红玉只准备了1000元钱，并且给自己定了条规矩。
“我出去不买东西，什么也不买。”
既然已经决定不买东西，那么裘红玉为什么会买回价值数千元的祖母绿项链呢？
“当时讲不买我们就不下去了，我们当时就害怕，怕受不了她（导游）那种鼓动或者引诱，怕受影响，索性干脆就不去看。不想买就不去看，那不就算了吗？她说不行，全部要下车。”
那进了店后，等待裘红玉的会是什么呢？
“当地的导游姓张，她说这么好看的你买一个蛮好的，我跟他们经理讲过了，给你们半价，对折。给你们一半价，照顾我们中国的游客，她说我也是华人么，照顾我们华人，半价。当时标的是八千块钱，后来讲到四千，最后我们讲还是贵，说不想买，贵了。经理说算了，再让，3400，后来人家又让，搞得我们最后好像不买不好意思。”
可是便宜还得要有钱才能买，在这次东南亚旅游行程中的第二站，裘红玉带的1000元钱已经只剩下了200多元，那么她拿什么来买这串祖母绿项链呢？
“我说我经济状况不好，没有钱。我们领队就讲没关系，我说我也没带钱，他说没关系，我借给你。”
尽管这样，裘红玉仍然推托，表示自己不愿借钱，以为导游们就拿他没办法了，但是她错了，店方表示，裘红玉可以用店里的电话直接和南京的家里联系，把钱直接汇到店里的帐户上，而办理这样的手续并不复杂，只需要20分钟。
此时的裘红玉仍然不想买。
“别人都比较好说话，讲讲就买了。我比较顽固一点，张小姐（导游）还跟我发火，就是那个新加坡的导游，就说你怎么这个样子，买个东西怎么这么难，就跟我发火，搞得我很没面子。一个团队二十几个人，我就觉得很没面子，很难看。”
此时的裘红玉已经无路可退，他借了同伴800元钱，同时打电话给远在南京的丈夫，让他把家里仅有的2600元存款全部汇到了店里。
“他（裘红玉丈夫）反对，后来我还跟他发火。我那时候就不知道怎么搞的，他说讲好不要买东西，家里也没钱。我说你不管，有多少你给我打过来，回去再说。我当时就给他这句话，既然出去就玩的开心点，他说那算了，反正你玩得愉快点开心点就行了。”
对此，裘红玉后来一直感到非常歉疚。
“（导游说）到这边来了，条件不好就不要来玩，来玩了以后就得买这个东西。人总觉得有自尊，回来想想有时候自己头昏了，控制不了自己。”
裘红玉一共是六个好朋友一起参加的这个团，出国前，他们都说好了不买珠宝，但是结果都和裘红玉一样，而且，不光是裘红玉六个人，这个团20多个人都买了不少的珠宝。裘红玉是第一次出国，戒备心不是很强。但记者也注意到，上当的游客中间，有很多都是做生意的，照理说他们应该比裘红玉有经验一些，可他们怎么也被假货忽悠了呢？
精明的生意人为何同样上当
做地板生意的李苹是一家很大的地板企业在南京的总代理。在生意场上一直很精明的他为什么也会买假货呢？
“哪能想到国外这些地方能买到假货。”
不光是李苹，和李苹同一个团去东南亚的都是这家装饰城做生意的经营户，他们无一例外的买了珠宝。
史献平：“（全团共买了）四十万块钱。应该有的吧，这是保守估计都是四十多万。”
谁该对假货负责
南京假珠宝事件发生后，很多消费者都找到了旅行社，旅行社很爽快地收下了这些珠宝，表示愿意帮助联系东南亚方面退货。
中青旅孙红伟：“我们会全力帮助退货，估计应该不会有什么大的问题。就是因为有的质量问题，一般来讲我们都回想办法把它退掉。”
江苏海外旅行社也收下了裘红玉的祖母绿项链，承诺帮助退货，但是他们并不肯定这个货一定能够退掉。
“我们只能是帮助游客，但是并不能承诺一定能够退掉。”
而南京宁之旅旅行社认为他们帮助退货并不意味着他们有过错。
宁之旅旅行社副总经理丁萍：
“就象你买东西一样，我喜欢，我就觉得值，我不去考虑它是真的假的。我喜欢的东西我就觉得它值，它值50块钱我喜欢，两千块钱买我愿意。有些人就会这么想。”
“你也很同情她？”
“买了这么多东西来，一去鉴定说是合成的，有的人就冲着天然去买的，我们能尽的责任，就是帮他们把这个退掉。”
“你觉得在这个过程中，咱们旅行社应该为此事承担责任吗？”
“我不敢认可这个。”
但是众多的游客却认为国内的旅行社和导游在这些过程中扮演了不光彩的角色，因为他们肯定知道这些珠宝有问题，因此旅行社应该对他们购买的假珠宝负责。
“导游是否从中拿回扣？”
“能不知道吗？他们都是有组织，有纪律的。玩了一个景点，再到下一个景点买东西。”
南京宁之旅副总经理丁萍：
“在购物的过程中，我们的导游肯定不会督促他们买的。”
“那拿了回扣呢？”
“这个问题我不好回答。”
“你肯定知道她拿了没有。”
“我不好回答你。”
“拿了？”
“我不好回答你。行内的东西，大家心知肚明的东西，所以大家都不要挑明了，不要讲那么清楚了。"
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