珠宝营业员是怎样炼成的（一） 珠宝终端的CPU，销售人员 我们之所以取得目前的成就，是因为我们关心的是寻找那些我们可以跨越的一英尺障碍，而不是去拥有什么能飞越七英尺的能力。 ————巴菲特 我们的工作就是专注于我们所了解的事情，这一点非常非常重要。 ————巴菲特 从事珠宝行业的商人所获得的利润基本上来自三个方面，原材料的买卖，珠宝深加工，珠宝的成品销售。其中从业人数最多的则是对面社会的珠宝商品销售产业，在这个产业链中销售终端则是利润产生的最终环节。 这里就出现了一个所有拥有珠宝销售终端的企业主都关注的问题，就是如何在销售终端上做到尽善尽美的表现，在营销层面上获得胜利。 整个终端的营销环节，商家们会在商品结构上，促销活动上，店面装修及商品陈列等等环节付出大量的精力和财力，但是这些都不是最终决胜的关键。我们会发现，一个看似非常富有创意的策划案出台后，绝大多数决策层面的人都觉得这次营销案例已经成功了，但是最终的销售业绩却和预想的大相径庭,最终总结出来的结论就是整个方案在执行层面上没有获得很好的贯彻。我们必须要认识到的那么这个营销环节中，最为重要的，就是“人”这个环节，这个“人”就是珠宝销售人员——我们俗称的珠宝营业员。 那么究竟如何提高珠宝营业员的销售能力，为销售环节创造出最大效益就成为了一个所有人都在关注的问题，但是很少有人成功的解决了这个问题，最后的结论就变成了要重新招聘有经验或者所谓的销售能手，那么那些看起来平平庸庸的员工就在最终被决定放弃。 是否真的就有人适合销售，是否所谓的嘴皮子利索、性格外向，能说会道的人就真的能成为一个企业所需要的称职的销售人员呢？ 于顾客面对面的接触中，到底营业员的哪方面征服了顾客？ 是否我们经常会遇到所谓的销售能手，却总是停留在销售的表面，始终无法真正的为企业树立品牌形象呢？ 我们要静下心来，认真想想，我们的企业需要什么样的销售人员，那么一个成功的珠宝营业员究竟是如何炼成的！ 销售就是一个围绕着利润发生在商品、营业员、消费者之间的故事，那么作为一个珠宝营业员就应该清楚的了解商品，自己，和消费者。 商品所包含的不光是它的材质，成本，款型，消费者对于珠宝的消费绝大多数情况下都是出于感情这个原因，那么每件产品，无论其款式是多么老土，都应该有一个它的故事。那么这个故事不是来自设计师的口传身手，而是来自于销售人员的积累和阅历。 消费者代表着社会各种层面，那么社会对于行业的认识会对消费者的消费有很强的指导性。那么了解社会对于行业的看法，对于商品的看法，甚至对于行业内服务的要求都会成为成功与顾客沟通，促成业绩的法宝。 珠宝营业员本身应该做好一些基础的准备，这样才能做到基础的服务，和为顾客做出通畅的引导。这些准备就是我们所说的专业销售能力和销售技巧。 这三点，让我们把它们剖开，细嚼慢咽。 No.1社会眼中的珠宝终端是个什么样。 珠宝行业是一个非常特别的行业，企图在行业中获得成功，需要参与者付出不光是对本行业的专注，还要对珠宝行业相关的其他范畴的资讯和理论都要有高度的关注。在珠宝行业中，往往获得成绩的人，都有着较其他人更丰富的行业积累。【未完待续】 版权所有 www.21exe.com，如需转载请说明文章来源
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