男子郭某被送到北京市回民医.院后，因治疗等问题与医.院发生矛盾，和同居女友柳某占据医.院抢救室一个多月，甚至做饭、养兔子。记者昨天获悉，西城法院一审以寻衅滋事罪判处柳某有期徒刑10个月，郭某被另案处理。(4月30日人民网)

男子郭某被送到北京市回民医.院后，因治疗等问题与医.院发生矛盾，和同居女友柳某占据医.院抢救室一个多月，甚至做饭、养兔子。抢救室本来是治病的地方，却被无形的霸占起来，占地方事小，如果耽误了抢救病人这样的过失谁来承担？郭某和医.院的这场闹剧究竟是谁的过错，各有各的理，病人认为医.院的治疗有问题，医.院认为病人行为多属无理取闹。近年来，医生同患者不断发生纠纷，有人要问：原本如同船与水相互依存，而且融洽的医患关系，如今，为什么会恶化到这样呢？看病难，咨询医生难，选择治疗难……在患者看来，医.院的门槛难进，辛苦排队几个小时，花费了昂贵的检查费和治疗费，才能得到医生寥寥数语，有时还受到斥责。而医生也是满腹牢骚，工作辛苦、收入不高，还要受到病人的种种冷嘲热讽，甚至投诉。

医患关系的恶化，有时不是说谁的过错，只是双方相互沟通不到位，医生的好心才被当成了驴肝肺。在医.院里，患者是已经遭受病痛折磨、情绪不稳定的特殊群体，如果医生不讲沟通，或者说出来的话让人无法接受，当然会引起患者的反感。对医生来说，很多时候情商比智商重要，有时会说话比会治疗更重要。在救治病人时，排在第一位不是手术刀也不是药物，而是语言。所以，只有好好说话，用真心办事，这才是解决“患者委屈，医生苦衷”的一剂良药。

现如今社会保障制度不健全也是医患关系发生的一重要因素，很多人对看病的经济负担有很大顾虑，现实中存在的“因病返贫”现象加深了群众的担忧。“以药养医”的制度、医疗机构潜在的创收动机等加剧了医患双方的不信任，这些都是引发医患纠纷的潜在制度因素，完善制度也是关键。(百姓导医台)



医患关系 ： 患者霸占抢救室，医患之殇何时了