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gicking
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离线 组别:珠宝新生儿
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注册时间 2012-06-16
发表于 2012-10-13 15:54 只看楼主


淘宝卖家提升用户体验需要从哪些方面做起


对淘宝卖家而言,用户就是上帝,淘宝也一直在提倡重视用户体验,一个好的用户体验,涉及到一个产品的方方面面,从抽象到具体,从结构到感官,甚至细微到考虑某种颜色或者内容带给用户的心理感受。
那么如何用最简单的方式来提高网店的用户体验呢?
关于网店装修,一个网店先入为主的当然是他带给浏览者的感受,能够带给人们感官刺激的装修主要有颜色的搭配、板块布局、图片、动态效果等,这些因素综合在一起,会给人一种初步印象,然后浏览者会考虑是否会继续停留。事实证明,那些看上去装修比较有亲和力的网店,都比较吸引人,因此做网店应该重视其装修的亲和力。
做好“搜索本店”这一栏,浏览者通过搜索来到你的网店,首先要找的就是他们关注的商品信息,当他们发现你这里有他们需要信息,出于猎奇心里,会进一步查找是否有更多的商品是他们需要的,毕竟,逐页翻查会浪费很多时间,而且也不知道有没有买家需要的信息。
关于产品,商品内容是每一个网店的灵魂,布局机构再美的网店也离不开商品的支撑,要知道,浏览者通过搜索进而找到你的网站,那就是希望能找到他想要的商品。丰富的商品搭配销售,技能提到买家用户体验,也能一定程度上刺激消费,提高店铺销量。还要注意记得经常上新,本来上淘宝的时候可能会习惯性的来看你家是否有新商品的,如果发现你的店铺都没有任何更新,那么你的人气就会受到影响。
关于网店的分类,每个大的版块都要细分再细分,例如,你是服装行业的,你不能只分类为:上装和下装两个大类吧?如果你这是这样简单的分,买家一定不喜欢。而如果你在上 装一栏下来,又分为衬衫、领带、T恤等,下装一栏又分为长裤、短裤、七分裤、九分裤、裙装等,买家就更容易查找自己的目标商品。
随着人们对用户体验的重视和深入的研究,以用户为中心的网店体验将会越做越完善,大家也该自己积极探索哦。
本文转自NNT淘宝刷钻平台(www.nnt.cn)
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