六福典雅珠宝（香港）国际集团在2003年就开始了传统业务与电子商务的结合，经过6年的发展，其网上销售额达到了总销售额的70%，以绝对的优势战胜了线下店面，实现了传统珠宝零售商向电子商务渠道商的进化，而这一切成就都离不开该企业对信息化管理的重视。
“经过十多年的发展，六福典雅国内外共开设了两百多家分店、一千多家专柜。但是，我们仍然没有占领全国市场。”到底还要再增设多少个专柜才可以达到目标呢？蔡明阳很早就开始思考这个问题。
“这些年做电子商务的经验告诉我，仅在网上开一家店就可以实现‘货卖天下’”，在蔡明阳眼里，
网店将是珠宝零售的发展趋势。
在网络销量迅速上升的背后，是六福典雅在供应链管理上的成功。为了能够及时了解各个店面所有产品的销售情况和库存情况，有着多年终端管理经验的六福典雅作出了一系列努力。
进入到2000年，电脑成了传输数据的主角。为了能够在同行业的竞争中处于主动地位，六福典雅下大成本对终端店面数据采集系统进行了改造，上百家店面安装了电脑。
蔡明阳告诉笔者，目前电脑仍然是他们使用的采集终端数据的主要方法。但同行业中已经有人开始尝试新的数据传输方式，中国联通[6.59 -0.15%]“销售管家”就是其中一种。
据蔡明阳了解，“销售管家”的运作原理十分简单，它通过手机SIM卡的菜单预置功能，写入企业终端数据的采集程序，从而使企业在任意一部手机上都能实现终端数据的统计上报，从而快速、准确地实现企业总部销售部门对所有零售末端的销售、成本、库存等业务数据的即时采集和管理。
由此可见，比起电脑和POS机，“销售管家”的优点十分明显。一方面，“销售管家”让从业人员的手机成为企业的数据信息采集终端，大大节省了硬件成本；另一方面，“销售管家”的实时传输，解决了企业生产销售过程中的信息沟通屏障，杜绝了销售过程中出现的信息衰减效应。
在传统渠道已经赚了钱的六福典雅在和电子商务结合时却不忘发展网络加盟。
“直营肯定做不大，加盟才是硬道理。”六福典雅的目标是，在网上发展一千到两千家加盟者，以此来补充官方网站和淘宝旗舰店无法覆盖的二三线市场。
网络订单的激增和外贸订单的特征对六福典雅的订单管理提出了更高的要求。再加上网络代理商一般都是个人或者小贸易商，大多数人没有数据管理的概念，销售数据不能及时反映到六福典雅总部是常有的事，蔡明阳对这种状况也非常头痛。
同行们对“销售管家”的应用引起了他的兴趣。这种在手机上进行数据录入的业务极大地方便了网络代理商，简洁的操作界面让这些“草根代理”更容易接受，发个短信就可以解决订单问题。
另外一方面，随时随地的数据录入解放了网络代理商们的身体，即使他们身在异地也可以轻松传送订货信息，坐在电脑前等待将不再是网络代理的“必修课”。
“能否管理好这些网络代理商决定着我们在下一阶段是否可以实现做大做强的目标，所以无论是加盟制度的制定，还是订单信息的管理，我们都不会放松。”蔡明阳说。
|
