3月15日上午,记者在天河员村家乐福超市内的金六福珠宝店采访。
春节至今,广州的珠宝商家赚得盆满钵满,在珠宝首饰消费市场持续繁荣的同时,还存在以假当真、以次充好、缺斤少两的现象。“3·15”前夕,记者对广州市部分珠宝品牌店进行了暗访调查,发现商家将钯金介绍为白金,所售的银镶白金项链根本不含白金,甚至将合成玻璃当成猫眼(合成)卖。
欺客手段层出不穷 据广州市经贸委统计,今年1月29日至2月19日,全市80家主要珠宝行销售实现51亿元,同比增长18%。其中,广百、友谊等主要百货企业的销售额就达3.8亿元。在珠宝首饰消费市场持续繁荣的同时,一些黑心商家为牟取暴利,各种欺客骗财的手段层出不穷。“3·15”前夕,记者对广州市一些珠宝
玉石商家进行了暗访,结果发现,竟连一些知名企业也存在不正规现象,相差近一倍的钯金当成白金(
铂金)出售,合成玻璃竟然当成猫眼叫卖。
小企业“兴风作浪” 据广东省珠宝
玉石及贵金属检测中心负责人介绍,近年来,广东省珠宝市场一直朝着规范的方向发展,大型商场和企业越来越规范。但是,随着消费者维权意识的增强,以及一些小型珠宝企业“兴风作浪”,珠宝
玉石行业的消费争议案例逐年增多,广东省珠宝首饰零售市场仍存在着许多消费陷阱。
广东省珠宝
玉石及贵金属检测中心的郭清宏站长介绍,目前,广东省珠宝
玉石市场主要存在以假当真、以次充好、缺斤少两的现象,主要表现为贵金属成色不足、级别与标称不符等。比如将经过充填处理的翡翠称为“真色真玉”,用名称上的真掩盖事实上的假;将足金标为千足甚至万足金,将要求进行裸石分级后方能进行销售的1克拉以上
钻石不进行分级即进行销售,从而达到欺骗消费者、牟取暴利的目的。
记者暗访揭黑幕 “3·15”前夕,记者对广州市一些大型商场和一些珠宝品牌店进行了暗访调查,发现许多品牌混淆概念,在向消费者介绍产品时,将钯金(元素符号为pd)介绍为白金,将白色18
K金标注为18K白金,甚至将合成的具有猫眼效应的玻璃当成五大名贵宝石之一的猫眼卖。广东省珠宝
玉石及贵金属检测中心的负责人告诉记者,消费者购买贵重珠宝时,如果没有把握分辨真假,最好的办法是请专业权威的鉴定机构对珠宝首饰进行鉴定。
偷换概念 钯金变身成白金 ●暗访地点:员村家乐福“金六福”、“金大祥”
●存在问题:涉嫌欺客,将钯金混淆为白金
暗访经过:3月10日上午,记者来到员村家乐福店一楼的“金六福”珠宝专柜。售货员热情地接待了记者,听说要买白金,售货员将记者带至一个柜台前。记者注意到,这个柜台的戒指和项链一种标注为“Pd”,一种标注为“Pt”。据售货员介绍,这两者都是白金,只是其中含有的元素不同,“Pd”含的是钯元素,“Pt”则含的是铂元素。售货员解释,前者又称新金,后者是老金,前者200多元一克,后者500多元一克。记者反复请售货员确认,售货员反复强调两者都是白金,还称如果拿去鉴定有假“假一赔十”。
在“金大祥”珠宝专柜,售货员亦是如此向记者介绍,并再三向记者担保。而记者在市内其他一些珠宝专柜,售货员大多都是如此介绍钯金,指其就是白金。
专家释疑 广东省珠宝
玉石及贵金属鉴定中心的专家告诉记者,目前,广州珠宝市场此种情况较为普遍。其实,专业地讲,我们常说的白金是指“
铂金”,化学代号为“Pt”,“钯金就是钯金,不能说是白金,商家说是白金其实是偷换概念,混淆命名,让消费者误以为钯金就是白金,以此来欺骗消费者。”专家介绍,普通意义上来说,只有
黄金才能说是“金”,而
铂金和钯金只是两种含“铂元素”和“钯元素”的金属。
命名误导 合成玻璃叫猫眼 ●暗访地点:员村家乐福“卓洋
水晶王”
●存在问题:涉嫌欺客,将玻璃命名为猫眼(合成)
暗访经过:3月10日上午,记者光顾了员村家乐福一楼一家名为“卓洋
水晶王”专柜。售货员向记者介绍了几款
水晶商品。售货员指着其中一块“貔貅”形状的石头告诉记者,那是鹰眼石。听说记者要买猫眼,售货员强调:“鹰眼和猫眼都是
水晶类的,鹰眼比猫眼更加名贵。”见记者仍坚持要买猫眼,她向记者推荐了一款猫眼手镯。记者看到,这块猫眼手镯镯内焕出白光,确有猫眼效应。这款猫眼手镯名称标注为“猫眼(合成)”,售货员解释,这并非天然猫眼,而是在猫眼的成长环境下人工培育的,“如果拿去鉴定肯定鉴定不到猫眼。”,记者最后以139元买下了这个标价为159元的猫眼手镯。
专家释疑 记者其后将这块猫眼手镯送到省珠宝
玉石及贵金属鉴定中心进行鉴定,鉴定结果显示,这个手镯只是一块玻璃。鉴定中心的专家告诉记者,其实这个猫眼手镯之所以能见猫眼效应,是因为其中的玻璃在合成时做成了纤维状排列,商家在命名时不能用猫眼(合成)字样,顶多也只能命名为玻璃猫眼手镯,商家如此命名实为混淆概念,欺骗消费者。
无中生有 镀金银饰不含金 ●暗访地点:天河车陂易初莲花“周六福”珠宝店
●存在问题:弄虚作假,银镶白金项链不含白金
暗访经过:3月10日中午,记者来到天河车陂路口的易初莲花“周六福”珠宝店。记者在银饰品专柜看到,许多银饰品均被打上了银镶白金的商标。售货员向记者介绍,这些产品的表面都镀有一层白金,故看起来要比别的银饰品更有光泽,且不易掉色。“上面有白金,当然不会掉色了。”售货员一再向记者保证。记者以253元购买了一条。随后,记者又来到其白金专柜询问,记者指着标注为“Pd”的项链询问,售货员反复介绍,那便是白金。
专家释疑 记者随后将这条银镀白金项链送去广东省珠宝
玉石及贵金属鉴定中心鉴定,结果显示,这条银镀白金项链根本不含白金。专家告诉记者,目前,市场上出现了许多银镀白金产品,经过鉴定,这些所谓镀白金的银饰品中均不含有白金,这只是商家欺骗顾客的一个噱头。