进入21世纪，随着中国居民对珠宝消费的需求不断扩大，中国逐渐成为全球最重要的珠宝消费国和全球奢侈品产业最主要的增长区域。与此同时，国内珠宝零售市场的竞争愈演愈烈，珠宝品牌定位差异性越来越小，珠宝产品同质化现象则越来越严重。

      面对行业背景，克拉海洋开创性地将Shopping Mall这一新型百货零售业态引入珠宝领域，将创意珠宝产品与“时尚顾问”服务、创意体验空间、城市时尚社交圈等有机结合，将时尚珠宝消费与创意生活体验融为一体，从而实现由“传统珠宝产品供应商”向“全新生活方式创造者”的角色转变，同时也开创了一种全新的珠宝商业模式。

      Shopping Mall这一概念源自美国，是一种新兴的商业形态，意为超大型购物中心，以说明其经营面积之大；同时，Mall的原意是林荫道，Shopping Mall即为“散步道式的商店街”，购物犹如在林荫道上闲逛一样舒适惬意。

      克拉海洋长沙旗舰店经营面积近5000平方米，相对传统的珠宝专卖店来说，其面积足够大，如同一片时尚、欢乐的珠宝海洋；更重要的是，克拉海洋通过充分的市场分析和深入的消费者洞察，不仅向消费者提供珠宝产品，同时通过“时尚顾问”服务、创意体验空间、时尚社交圈等特色产品的提供，营造一种独特、创新、快乐的体验式“Mall”环境，让顾客在休闲中购物，同时在消费的过程中感受休闲和文化。顾客在克拉海洋不仅可以购买到时尚、创意、体现个人品味的珠宝产品，更能找到一种前所未有的、更精彩的生活方式。而这正是“Mall文化”的核心、克拉海洋的创新基点，同时也是对消费者吸引力之所在。