“买了 水晶，检验却是玻璃。”昨日，梁先生要求商家赔偿3000元，商家则表示卖时已说明是合成产品，是应梁先生要求才在发票上写天然 水晶。双方各执一词，协商未果。 梁先生来自黑龙江，他告诉记者，12月7日，他来佛山看一朋友，为了给朋友送见面礼，就在禅城东方广场的明珠百货某柜台处购买了五条 水晶手链和五条 水晶项链，共6268元。当天和朋友吃饭时，看着隔壁桌的女士戴的 水晶与他的不一样，第二天就拿去广东省质量监督珠宝贵金属产品检验站去检测，检验结果是玻璃。 “买时还说是天然的，我还有录音。且发票上的产品规格上也写着是‘天然 水晶’。商家明摆着就是故意欺骗消费者。”梁先生说，他要求商家要按照消费者权益相关法律赔偿他一倍的损失，并赔偿检测费、车费、误工费。 之后，记者采访了该柜台负责人李女士。李女士告诉记者，在出售产品时已经跟梁先生说明产品有天然的，也有合成（即玻璃）的，梁先生买的是合成品。现在这样，是梁先生故意制造事端来敲诈。“谁来买东西还要录音？而且在发票上写产品规格时，他要求我们写成天然 水晶，说是为了方便报销。” 李女士说，她可以给梁先生退货，但绝不会赔偿。目前她已经报警。 昨日，经明珠百货公司营运部商场经理高经理的协商，梁先生最后提出，商家除退货外还要给他赔偿3000元。但李女士并没有答应，表示今日给予答复。梁先生说，如果商家不愿赔偿，他会走法律程序去解决。 温 馨 提 示 玻璃与水晶如何区别？ 广东省质量监督珠宝贵金属产品检验站、广东省珠宝 玉石及贵金属检测中心专家刘先生说，消费者要想区别所买产品，最直接的方式是看，如果是天然 水晶，里面会有杂质，不会很干净。相反，如果是玻璃，即不会看到任何杂质，看起来会比天然 水晶更漂亮。且消费者在购买产品时，最好要求商家提供鉴定证书。 除此以外，还有专家提醒，市民在选购 水晶时，可从以下四个方面来区别： 听声音。用手弹击器皿时所听到的声音会不同， 水晶制品的声音清脆，有如金属般撞击后会有余音缭绕的感觉，而玻璃制品的声音则闷重、无回音。 掂重量。同样大小的两件物品， 水晶制品要比玻璃的重。 看折光度。在同一光线下 水晶制品折光率要高于玻璃，能透射出七彩虹光，玻璃制品则不能。 比硬度。 水晶比玻璃的硬度要大，因此用 水晶去划玻璃的表面时会留下一道痕迹，而用玻璃划 水晶时则无此痕迹。
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