29日上午，家住城区太白路的市民孟先生称，1个月前他的女朋友过生日时，他在太白东路上的一家“周大福”珠宝店买了一对白色18 K金的耳钉，可前些天女朋友发现耳钉开始掉色，孟先生几次找珠宝店理论均未得到合理答复。 孟先生告诉记者，5月20日，他陪女朋友到这家珠宝店买耳钉时，营业员并未告诉他这对耳钉会掉色，也没有给他介绍相关的保养措施，他也一直以为白色18 K金就是白金，而且营业员也一直称这对耳钉为“18K白金耳钉”，于是，孟先生便花720元钱买下了这对耳钉。可仅仅一个月的时间，耳钉竟然露出了黄颜色。孟先生急忙拿着发票赶到珠宝店，得到的答复却是：“佩戴时不小心，保养不到位，所以 黄金的颜色便露出来了。”营业员答应为他免费电镀一次。让孟先生感到困惑的是：当时购买的是白金耳钉，怎么又成了 黄金的? 29日16时许，记者随孟先生来到位于太白东路的“周大福”珠宝店，一位姓李的经理告诉记者，“白色18 K金”就是由含量为75%的 黄金和25%的其他贵金属混合而成，并不是白金。白色18 K金饰品一般很长时间才掉色，孟先生购买的耳钉仅一个月就出现掉色的情况，原因在于保养不到位，可能是与化学物品接触发生了反应所致。李经理称，出现这种情况，店方可免费为顾客电镀一次，将变黄的部分再镀成白色的。 但孟先生对店方的这种做法很不满意，坚持要退货，“我购买耳钉的时候，营业员并没有说明这不是白金，并且营业员当时也没有给我保养手册。”经过长时间的交涉，李经理终于答应给孟先生换一对新的同等价位的白金耳钉。
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